Les Verticaux Métier
Gestion de projets, devis et de la relation client (GRC)
Ce logiciel est destiné à toutes les entreprises souhaitant gérer l'ensemble de leur activité commerciale depuis un outil unique qui leur permette de suivre la détection d'un projet d'affaire, de répondre aux appels d'offres, d'élaborer les devis, les demandes de prix, les métrés...
La Gestion de la Relation Client (GRC) permet le suivi de l'activité« avant-ventes » de l'entreprise : c'est un outil de qualification et de suivi des prospects.
La GRC inclut les actions commerciales entièrement paramètrables, des notions de filtres multi-critères sur le type du contact, le chiffres d'affaires, l'effectif, son activité, son origine ainsi que le niveau d'intérêt et de priorités de suivi du contact. Sur chaque projet et devis, il est possible d'affecter des probabilités de réussite aux projets permettant ainsi à la direction commerciale de pouvoir budgétiser les prévisions de ventes sur une période, un secteur géographique, par commercial ou par enveloppe budgétaire.
Enfin, la GRC inclut la notion de Campagnes comme des mailings, des lettres d'information, offres et promotions particulières, par contact ou par projets, permettant ainsi d'intégrer les activités de Marketing de l'entreprise, d'en vérifier les résultats et ainsi de contrôler la rentabilité d'une campagne.
