Progiciels de gestion
S.A.V. & Contrats
Le Logiciel SAV & Contrats apporte enfin la solution aux entreprises qui souhaitent gérer informatiquement les interventions d'après-ventes, de dépannage, d'entretien ainsi que les contrats de maintenance.
Cet outil permet notamment la gestion, le suivi des appels, des messages et des fiches d'interventions.
Tout notre savoir-faire help-desk a été intégré dans cette fonction pour permettre une gestion partagée et efficace des traitements d'appels et d'intervention clients.
Le SAV & Contrats permet la saisie du rapport et la gestion de la facturation automatique d'abonnements aux contrats de maintenance en fonction des dates de résiliation, d'alertes. Véritable logiciel de call-center, il permet de retracer efficacement les interventions par type, par site, machine ou intervenant.
Le SAV & Contrats fonctionne de façon entièrement intégrée avec tous les applicatifs de messagerie du marché, comme MS Exchange® et Outlook®, en en utilisant automatiquement les fonctions de calendrier, mails
Le SAV & Contrats peut venir compléter notre logiciel de gestion des Achats et Stocks ou l'ERP Manager Entreprise®.
